combi-system

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 10. januar 2022


Når du handler hos os, kan du gøre det på to måder:

1. Henvend dig direkte til os, og så laver vi en ordre til dig.
2. Køb via vores webshop, hvor et udvalg af vores produkter er frigivet til nethandel.

Du finder på denne side vores vilkår og betingelser samt en guide til brug af webshoppen.

Ved spørgsmål eller lignende anvend da vores firmaoplysninger:

Combi-System ApS
Slåenvej 2E, 8930 Randers NØ
CVR. nr. 39518473
Telefonnr. 86 40 81 44
info@combi.dk


Vilkår og handelsbetingelser (nethandel)

Handel hos COMBI-SYSTEM er en bindende aftale. Nedenstående vil referere til handel via vores webshop. Vedrørende direkte handel hos os henviser vi til vores salgs- og leveringsbetingelser, som naturligvis også gør sig gældende for webshop-handel.

Forinden enhver transaktion på webshoppen er det påkrævet, at vores vilkår og betingelser godkendes – derfor er der en godkendelsesboks, der skal afkrydses, før det er muligt at gå videre til betaling.

Prissætning

Hos de prissatte produkter angiver vi pris i DKK og både eks. og inkl. moms og miljøtillæg. Ved kassen vil der tillægges fragtomkostninger (10 % handlens værdi).

 

Levering

Ved levering til ikke-brofaste øer gælder særlige leveringsomkostninger, og derfor er det ikke muligt at anvende vores webshop til handel. Kontakt os direkte – og så behandler vi din ordre.

Da vi producerer vores produkter fra ordre-til-ordre, kan vi ved nethandel ikke angive et konkret leveringsestimat. Der vil være en betydelig længere leveringstid på en carport sammenlignet med et enkelt cykelstativ – leveringstiden afhænger derfor af produktet.
Når du lægger din ordre hos os, vil vi vende tilbage til dig med ordrebekræftelse med leveringsdato. Vi anbefaler, at du kontakter os inden køb, hvis din ordre er særligt tidspresset, så vi på forhånd kan give dig en indikation på leveringstid.

Vores varer fragtes med vognmand og vil blive leveret til fortov efter vognmands køreplaner – dette foregår i hverdagene.
Vi vil orientere dig, når vi ekspederer ordren til fragt og vil komme med en skøn på, hvornår vognmand vil levere din vare. Der vil maksimalt gå 5 dage fra fragten er booket til, at ordren leveres.

Det anbefales, at du kontakter os, hvis du har nogle særlige spørgsmål eller bemærkninger angående levering.

COMBI-SYSTEM trækker først betalingen for ordren, når vi fremsender varen.

Fortrydelsesret og returnering

Der foreligger en fortrydelsesret på 14 dage gældende fra den dato, varen modtages.
Ved brug af fortrydelsesret tilbagebetaler COMBI-SYSTEM det fulde beløb inklusiv fragtomkostninger. Dog kræver vi, at kunde selv hæfter for fragtomkostninger ved returnering af vare.

Vi tager imod returnerede varer, såfremt de er og kan tilbageleveres i samme stand, som vi har leveret dem i.

Returnering foregår ved kontakt til COMBI-SYSTEM – enten telefonisk eller pr. mail. For effektiv processering anbefaler vi, at der sendes dokumentation i form af ordrebekræftelse og/eller anden kommunikation.

Download vores fortrydelsesformular her.


Garanti & reklamation

Vores produkter sælges med en fabrikationsgaranti gældende 10 år fra købsdato. Der er produktgaranti på 2 år.

I henhold til købeloven gælder reklamationsretten i 2 år fra købsdato. Der kan reklameres for fejl eller skader inden for 6 måneder efter køb, og inden for denne periode forpligter vi os til at rette op på den pågældende fabrikationsfejl.
Fra 6-12 måneder efter købsdato er det kundens opgave at bevise, at den pågældende skade eller mangel var eksisterende ved købstidspunktet.

Ved reklamation tilbyder vi at udbedre varen eller levere en tilsvarende vare.

Har du ønske om at indgive klage om et køb, skal du rette henvendelse til COMBI-SYSTEM. Du kan kontakte os telefonisk eller pr. mail.

Du kan finde vores generelle salgs- og leveringsbetingelser her.


Betalingssystemet

COMBI-SYSTEM anvender et betalingssystem leveret af Bambora/Worldline Global. Bambora/Worldline Global vil i forbindelse med transaktioner og opkrævning være i besiddelse af vores kunders kortinformationer, og derfor vil vi henvise til Bambora/Worldline Globals legalhub, hvori de bekendtgør deres data- og GDPR-politik.

I forhold til beskyttelse af oplysninger er COMBI-SYSTEM forsikret om, at Bambora/Worldline Globals initiativer for databeskyttelse er mere end godkendte.


Godkendte betalingsformer - kort

Betalingssystemets godkendte betalingsform er kortbetaling, og vi kan tage imod Visa, Mastercard og Dankort. 


Download vilkår og handelsbetingelser som PDF