Senest opdateret: 10. januar 2022
Når du handler hos os, kan du gøre det på to måder:
1. Henvend dig direkte til os, og så laver vi en ordre til dig.
2. Køb via vores webshop, hvor et udvalg af vores produkter er frigivet
til nethandel.
Du finder på denne side vores vilkår og betingelser samt en
guide til brug af webshoppen.
Ved spørgsmål eller lignende anvend da vores
firmaoplysninger:
Combi-System ApS
Slåenvej 2E, 8930 Randers NØ
CVR. nr. 39518473
Telefonnr. 86 40 81 44
info@combi.dk
Handel hos COMBI-SYSTEM er en bindende aftale. Nedenstående vil referere til handel via vores webshop. Vedrørende direkte handel hos os henviser vi til vores salgs- og leveringsbetingelser, som naturligvis også gør sig gældende for webshop-handel.
Forinden enhver transaktion på webshoppen er det påkrævet,
at vores vilkår og betingelser godkendes – derfor er der en godkendelsesboks,
der skal afkrydses, før det er muligt at gå videre til betaling.
Hos de prissatte produkter angiver vi pris i DKK og både eks. og inkl. moms og miljøtillæg. Ved kassen vil der tillægges fragtomkostninger (10 % handlens værdi).
Ved levering til ikke-brofaste øer gælder særlige
leveringsomkostninger, og derfor er det ikke muligt at anvende vores webshop
til handel. Kontakt os direkte – og så behandler vi din ordre.
Da vi producerer vores produkter fra ordre-til-ordre, kan vi
ved nethandel ikke angive et konkret leveringsestimat. Der vil være en
betydelig længere leveringstid på en carport sammenlignet med et enkelt
cykelstativ – leveringstiden afhænger derfor af produktet.
Når du lægger din ordre hos os, vil vi vende tilbage til dig med ordrebekræftelse med leveringsdato.
Vi anbefaler, at du kontakter os inden køb, hvis din ordre er særligt
tidspresset, så vi på forhånd kan give dig en indikation på leveringstid.
Vores varer fragtes med vognmand og vil blive leveret til
fortov efter vognmands køreplaner – dette foregår i hverdagene.
Vi vil orientere dig, når vi ekspederer ordren til fragt og vil komme med en
skøn på, hvornår vognmand vil levere din vare. Der vil maksimalt gå 5 dage fra
fragten er booket til, at ordren leveres.
Det anbefales, at du kontakter os, hvis du har nogle særlige
spørgsmål eller bemærkninger angående levering.
COMBI-SYSTEM
trækker først betalingen for ordren, når vi fremsender varen.
Der foreligger en fortrydelsesret på 14 dage gældende fra den
dato, varen modtages.
Ved brug af fortrydelsesret tilbagebetaler COMBI-SYSTEM det fulde beløb
inklusiv fragtomkostninger. Dog kræver vi, at kunde selv hæfter for
fragtomkostninger ved returnering af vare.
Vi tager imod returnerede varer, såfremt de er og kan
tilbageleveres i samme stand, som vi har leveret dem i.
Returnering foregår ved kontakt til COMBI-SYSTEM – enten
telefonisk eller pr. mail. For effektiv processering anbefaler vi, at der
sendes dokumentation i form af ordrebekræftelse og/eller anden kommunikation.
Download vores fortrydelsesformular her.
Vores produkter sælges med en fabrikationsgaranti gældende
10 år fra købsdato. Der er produktgaranti på 2 år.
I henhold til købeloven gælder reklamationsretten i 2 år fra
købsdato. Der kan reklameres for fejl eller skader inden for 6 måneder efter
køb, og inden for denne periode forpligter vi os til at rette op på den pågældende
fabrikationsfejl.
Fra 6-12 måneder efter købsdato er det kundens opgave at bevise, at den
pågældende skade eller mangel var eksisterende ved købstidspunktet.
Ved reklamation tilbyder vi at udbedre varen eller levere en
tilsvarende vare.
Har du ønske om at indgive klage om et køb, skal du rette
henvendelse til COMBI-SYSTEM. Du kan kontakte os telefonisk eller pr. mail.
Du kan finde vores generelle salgs- og leveringsbetingelser her.
COMBI-SYSTEM anvender et betalingssystem leveret af
Bambora/Worldline Global. Bambora/Worldline Global vil i forbindelse med
transaktioner og opkrævning være i besiddelse af vores kunders
kortinformationer, og derfor vil vi henvise til Bambora/Worldline Globals legalhub, hvori de bekendtgør deres data- og GDPR-politik.
I forhold til beskyttelse af oplysninger er COMBI-SYSTEM forsikret om, at Bambora/Worldline Globals initiativer for databeskyttelse er mere end godkendte.
Betalingssystemets godkendte betalingsform er kortbetaling, og vi kan tage imod Visa, Mastercard og Dankort.